Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila CYRA (operado por E7 Visual Studio, "nosotros"), cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente al solicitar un diagnóstico o contratar el Servicio: nombre, nombre del negocio, teléfono y/o correo electrónico.
Datos de uso del sitio web, como páginas visitadas e interacciones generales, para entender cómo se usa el sitio.
Datos de las conversaciones gestionadas por CYRA en representación de tu negocio (mensajes de tus clientes, citas agendadas, historial de interacción), que procesamos como encargados en tu nombre para prestar el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Responder tu solicitud de diagnóstico y darte seguimiento.
Prestar, operar y mejorar el Servicio contratado.
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta o suscripción.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.

No usamos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.

3. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar el Servicio, tales como plataformas de mensajería (WhatsApp Business / Meta), proveedores de modelos de inteligencia artificial, y servicios de hosting — todos ellos bajo obligación de proteger tu información y usarla únicamente para los fines acordados.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corrección de datos inexactos o desactualizados.
Eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a massiel@e7visualstudio.com.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para recordar tus preferencias y entender cómo se navega el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Nota: Esta política es una plantilla estándar redactada para el lanzamiento del sitio. Recomendamos que un abogado revise su cumplimiento con la normativa de protección de datos aplicable en tu jurisdicción antes de operar comercialmente.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos, escríbenos a massiel@e7visualstudio.com o por WhatsApp al +1 829 927 1515.